бизнес консалтинг

Бизнес консалтинг - формализация и исследование бизнес-процессов компании заказчика. Результатом предоставления консультаций, в рамках данного вида консалтинга, является набор рекомендаций по изменению или реинжинирингу бизнес-процессов заказчика в заданной области исходя из определенных критериев.

Бизнес-консалтинг является неотъемлемой частью предпроектного обследования предприятия или разработки политики по информатизации компании.

Бизнес-консалтинг состоит из следующего цикла работ:

• Формализация бизнес-процессов компании.
  • Определение основных бизнес-процессов,обеспечивающих прибыль.
  • Определение организационной и топологической структур предприятия.
  • Определение целевых задач.
  • Анализ распределения функций по подразделениям и сотрудникам.
  • Определение информационных потребностей предприятия.
  • Построение модели "AS IS" ("как есть").
• Анализ эффективности существующих бизнес-процессов. Критерии эффективности:
  • Затраты (стоимостные и временные) на выполнение бизнес-процесса.
  • Наличие дублирующих бизнес-процессов и исследование возможности их устранения.
  • Однозначность и противоречивость выполнения функций бизнес-процессов.
  • Степень использования человеческих, технических, технологических и пр. ресурсов.
  • Критерии, определенные заказчиком.
• Разработка рекомендаций по изменению или реинжинирингу бизнес-процессов.
  • Построение модели "TO BE" ("как должно быть").
  • Экономическое обоснование перехода от модели "AS IS" к модели "TO BE".
  • Разработка технического проекта, включающего в себя обзор модели "AS IS", анализ данной модели по критериям эффективности, а также обзор модели "TO BE", экономическое обоснование перехода к новой модели, и разработку должностных инструкций.
  • Разработка рекомендаций по мотивации и управлению персоналом в период изменения или реинжиниринга бизнес процессов в целях снижения времени перехода, снижения рисков от возможного саботажа "снизу".
  • Изменение или реинжиниринг бизнес-процессов компании в соответствии с разработанными рекомендациями.