консалтинговая фирма

Спрос рождает предложение. Во второй половине XIX в. были выявлены и описаны основные методы и принципы консалтинга. Зародившись более века назад, движение научного управления превратилось в динамичную и востребованную практикой развитую отрасль науки.

Интенсивное развитие консалтинг получил в начале ХХ века. Он уверенно становился профессиональным благодаря подвижнической деятельности таких ярких личностей как Фредерик Тейлор, Артур Д. Литтл, Тоуэрс Пэррин и Гаррингтон Эмерсон. Именно Пэррина и Эмерсона можно считать пионерами консалтинга - они первыми основали консалтинговые фирмы.

Консалтинговая фирма, для успеха, должна взять на вооружение приёмы и нормы принятые в юридических фирмах. На первом месте должны стоять интересы клиента, специалисты должны иметь высокий уровень компетентности, информация о клиентах должна быть строго конфиденциальна,этические нормы - незыблемо соблюдаться.

По мнению самих консультантов, есть две категории предприятий, которые нуждаются в консалтинге больше остальных. К первой относятся крупные компании, собственники которых хотят иметь объективную информацию о своем бизнесе и контролировать происходящие там процессы. В этом случае консультант помогает сделать эти процессы максимально прозрачными.

Вторая категория - любое предприятие, планирующее развиваться: расширять рынки сбыта, увеличивать производство, запускать продукт. В этом случае консультант привлекается, чтобы указать оптимальные пути решения поставленных задач.

Почти единственным способом составить впечатление о профессионализме консультанта являются рекомендации тех, кто уже воспользовался его услугами. Таким образом, при прочих равных условиях предпочтение отдается тем организациям, которые хорошо зарекомендовали себя и имеют достаточно внушительный список клиентов, обычно с рекомендациями от них. Использование рекомендаций от действительно солидных клиентов - прерогатива серьезных консалтинговых организаций, и уже по этому критерию можно судить об уровне их компетентности. Параллельно отметим, что наряду с традиционными видами услуг успешная консалтинговая компания должна идти в ногу со временем, предлагая передовые методики повышения эффективности как отдельных аспектов хозяйственной деятельности, так и всего предприятия в целом (на сегодняшний день среди таковых можно назвать Balanced Scorecard (BSC), Economic Value Added (EVA) и т. п.).